Jonasphoto Logo

Terms and Conditions


Effective Date: December 28, 2022


Selamat datang di situs web Jonas Photo, yang dapat diakses melalui https://jonasphoto.co.id/. Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan penggunaan berikut. Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan cermat sebelum menggunakan situs web kami. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web ini.


1. Penggunaan Situs Web

Dengan mengakses situs web ini, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun atau menggunakan situs ini di bawah pengawasan orang tua atau wali. Anda setuju untuk menggunakan situs web ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku.


2. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, dan kompilasi data, adalah milik Jonas Photo atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh hukum hak cipta internasional. Pengumpulan semua konten di situs web ini adalah milik eksklusif Jonas Photo dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.


3. Tautan ke Situs Web Lain

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Jonas Photo. Jonas Photo tidak memiliki kontrol atas, dan tidak bertanggung jawab atas, konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari situs web atau layanan pihak ketiga yang Anda kunjungi.


4. Pendaftaran Keanggotaan

4.1 Anda harus mengajukan pendaftaran keanggotaan saat menggunakan layanan ini.

4.2 Jika ditemukan bahwa pemohon pendaftaran anggota telah dihapus dari pendaftaran keanggotaan karena pelanggaran Persyaratan Penggunaan ini di masa lalu, jika konten aplikasi pemohon pendaftaran anggota berisi hal-hal yang tidak benar, atau aplikasi pendaftaran anggota lainnya jika Kami menentukan secara wajar bahwa tidak pantas untuk menyetujui permohonan pendaftaran keanggotaan, Kami mungkin tidak menyetujui permohonan pendaftaran keanggotaan.


5. Ketentuan-ketentuan Penjualan

5.1 Dengan melakukan pemesanan, Anda menawarkan untuk membeli produk dan tunduk pada syarat dan ketentuan berikut. Semua pesanan tergantung pada ketersediaan dan konfirmasi harga pesanan. Waktu pengiriman dapat berbeda-beda tergantung ketersediaan dan jaminan atau pernyataan apa pun yang dibuat mengenai waktu pengiriman tunduk pada keterlambatan yang diakibatkan oleh penundaan pos atau keadaan kahar yang tidak menjadi tanggung jawab Kami.


5.2 Produk yang kami kirimkan adalah produk baru layak jual, kami melakukan packing standart dengan menggunakan corrugated paper dan bubble wrap, kami serahkan pada ekspedisi pengiriman yang konsumen pilih dan penanganan paket di ekspedisi pengiriman tidak menjadi tanggung jawab Kami. Kami sangat menyarankan untuk Anda menambahkan packing kayu pada optional pengiriman.


5.3 Untuk membuat perikatan dengan Jonas Photo, Anda harus memiliki kartu kredit atau debit yang valid yang dikeluarkan oleh bank yang dapat Kami terima. Jonas Photo memiliki hak untuk menolak permintaan apa pun yang Anda buat. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun atau menggunakan situs ini di bawah pengawasan orang tua atau wali dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Persyaratan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Situs Web, Anda menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Anda membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Aplikasi telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Anda. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Persyaratan Penggunaan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.


6. Perikatan Kami

Saat Anda melakukan pemesanan, Anda akan menerima surat elektronik konfirmasi yang mengonfirmasi penerimaan pesanan Anda. Surat elektronik ini hanya akan menjadi pengakuan dan bukan merupakan penerimaan pesanan Anda. Perikatan antara Kami untuk pembelian barang tidak akan terbentuk sampai pembayaran Anda disetujui oleh Kami dan Kami telah mendebit kartu kredit atau debit Anda atau tunai saat serah atau menerima pembayaran melalui transfer bank.

7. Penetapan Harga dan Ketersediaan

7.1 Sementara Kami mencoba dan memastikan bahwa semua detail, deskripsi, dan harga yang muncul di Situs Web ini akurat, kesalahan (termasuk kesalahan pemrosesan) dapat terjadi. Jika Kami menemukan kesalahan dalam harga atau pembayaran barang apa pun yang Anda pesan, Kami akan memberi tahu Anda tentang hal ini sesegera mungkin dan memberi Anda pilihan untuk mengkonfirmasi ulang pesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika Kami tidak dapat menghubungi Anda, Kami akan menganggap pesanan tersebut dibatalkan dan bersedia menerima penawaran barang pengganti.


7.2 Harga di Situs Web sudah termasuk PPN dan tidak termasuk biaya pengiriman. Biaya pengiriman akan dibebankan; biaya tambahan tersebut ditampilkan dengan jelas, jika memungkinkan, dan termasuk dalam Biaya Total.


7.3 Layanan mungkin berisi kesalahan ketik atau kesalahan atau ketidakakuratan lainnya dan mungkin tidak lengkap atau terkini. Oleh karena itu, Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan atau kelalaian dan untuk mengubah atau memperbarui informasi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami berhak menolak untuk memenuhi pesanan apa pun yang Anda tempatkan berdasarkan informasi pada Layanan yang mungkin mengandung kesalahan atau ketidakakuratan, termasuk, namun tidak terbatas pada, kesalahan, ketidakakuratan atau informasi kedaluwarsa mengenai harga, pengiriman, syarat pembayaran, atau kebijakan pengembalian.


8. Deskripsi Produk

Dalam menjelaskan produk yang tersedia untuk dibeli secara online, Jonas Photo berusaha untuk menjadi seakurat mungkin. Namun, Jonas Photo tidak menjamin bahwa deskripsi produk atau konten lain dari Layanan Jonas Photo adalah akurat, lengkap, andal, terkini, atau bebas kesalahan. Jika Anda merasa ragu pada produk yang ditawarkan oleh Jonas Photo, kami harap Anda menghubungi untuk bertanya dan memastikan pada tim kami sebelum memutuskan untuk membeli.


9. Pembayaran

Setelah menerima pesanan Anda, Jonas Photo akan menahan informasi kartu pembayaran Anda untuk pemeriksaan pra-otorisasi standar pada kartu pembayaran Anda untuk memastikan ada cukup dana untuk memenuhi transaksi. Barang tidak akan dikirim sampai pemeriksaan pra-otorisasi ini selesai. Kartu Anda akan didebit setelah pesanan diterima. Anda dapat menggunakan kartu berikut sebagai metode pembayaran: [Visa dan MasterCard]. Selain itu, Anda dapat membayar pesanan melalui semua metode pembayaran yang telah disediakan midtrans sebagai payment gateway pihak ketiga yang kami gunakan. Kartu kredit tunduk pada verifikasi dan otorisasi oleh entitas penerbit kartu. Apabila entitas tidak mengotorisasi pembayaran, kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman serta kami tidak dapat menandatangani Kontrak apa pun dengan Anda.


10. Pengembalian dan Pengembalian Dana

Di Jonas Photo, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. Kami memahami bahwa dalam beberapa situasi, pengembalian barang mungkin diperlukan. Berikut adalah ketentuan pengembalian barang yang berlaku untuk memastikan proses yang jelas dan adil bagi semua pelanggan kami.

10.1 Ketentuan Pengembalian Barang Pengembalian barang hanya dapat dilakukan jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan. Untuk memproses pengembalian, Anda harus memenuhi syarat berikut:

10.1.1 Video Unboxing: Pelanggan diharuskan merekam video unboxing saat membuka paket untuk pertama kalinya. Video ini akan digunakan sebagai bukti bahwa barang diterima tidak sesuai dengan pesanan.

10.1.2 Barang dalam Keadaan Utuh/Tidak Rusak: Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi utuh dan tidak rusak, dengan menyertakan dokumen pendukung.


10.2 Prosedur Pengembalian Barang Untuk memulai proses pengembalian, harap ikuti langkah-langkah berikut:

  • - Hubungi Layanan Pelanggan Segera hubungi layanan pelanggan kami melalui whatsapp di +62 812 2285 5184 atau melalui telepon di 022 4201010.
  • - Kirim Bukti Video Unboxing Kirimkan video unboxing yang menunjukkan ketidaksesuaian barang. Pastikan video tersebut jelas dan lengkap.
  • - Konfirmasi Pengembalian Tim layanan pelanggan kami akan memeriksa bukti video unboxing dan mengkonfirmasi apakah barang memenuhi syarat untuk dikembalikan.
  • - Pengiriman Barang Kembali Jika pengembalian disetujui, Anda akan menerima instruksi pengiriman barang kembali ke alamat kami. Barang harus dikemas dengan baik untuk menghindari kerusakan selama pengiriman.

10.3 Penggantian Barang Setelah barang yang dikembalikan kami terima dan disetujui, kami akan melakukan pengiriman barang pengganti.


10.4 Ketentuan Tambahan Pengembalian Barang

  • - Pengembalian barang hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan melalui situs web resmi kami di https://jonasphoto.co.id/.
  • - Kami tidak menerima pengembalian barang yang rusak akibat penggunaan yang tidak sesuai atau kecelakaan.
  • - Pengembalian barang tanpa bukti video unboxing yang valid tidak akan diproses.

10.5 Pengambalian Dana hanya berlaku untuk pemesanan Photo Studio Reservation dengan ketentuan berikut:

  • - Pengajuan pengembalian dana diajukan sebelum tanggal photo, maksimal H-1 jam 15.00
  • - Nomor pesanan belum pernah digunakan di store Jonas Photo
  • - Nomor pesanan Photo Studio Reservation belum pernah di reschedule
  • - Pengembalian dana akan dikenakan biaya 5% dari total nominal pesanan

10.6 Prosedur Pengajuan Pengembalian Dana Photo Studio Reservation Untuk memulai proses Pengajuan, harap ikuti langkah-langkah berikut:

  • - Hubungi Layanan Pelanggan Segera hubungi layanan pelanggan kami melalui whatsapp di +62 812 2285 5184 atau melalui telepon di 022 4201010.
  • - Kirim Bukti Pesanan dan Transfer Kirimkan bukti pesanan dan transfer pembayaran secara jelas dan lengkap, untuk memastikan keamanan pengembalian dana.
  • - Konfirmasi Pengiriman Bukti Pesanan dan Transfer Tim layanan pelanggan kami akan memeriksa data bukti pesanan dan transfer apakah memenuhi syarat untuk pengajuan pengembalian dana.
  • - Pengembalian Dana Jika pengembalian disetujui, berikut adalah proses pengembalian dana:
    • - Proses pengembalian dana hanya dilakukan melalui transfer ke akun bank BCA dan untuk selain akun bank BCA akan dikenakan tambahan biaya admin Rp 2.900
    • - Pengembalian dana dilakukan dalam waktu paling lama 14 hari kerja.

10.7 Ketentuan Tambahan Pengembalian Dana Photo Studio Reservation

  • - Pengembalian Pengembalian Dana Photo Studio Reservation hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan melalui situs web resmi kami di https://jonasphoto.co.id/.
  • - Pengajuan Pengembalian Dana Photo Studio Reservation setelah waktu yang ditetapkan pada point 10.5.1. tidak akan diproses.
  • - Pengajuan Pengembalian Dana Photo Studio Reservation setelah pemotretan tidak akan diproses.
  • - Pengajuan Pengembalian Dana Photo Studio Reservation tidak berlaku untuk produk dengan harga promo.

11. Klaim Photo Studio Reservation dan Reschedule

11.1 Untuk klaim photo studio reservation, Anda langsung datang ke store Jonas pada tanggal yang sudah ditentukan dan melakukan check in sebelum waktu pemotretan.


11.2 Apabila Anda datang dan check in terlambat, Anda tetap kami layani untuk pemotretan di studio Jonas tanpa bisa mengklaim waktu reservasi dan otomatis dialihkan pada antrian regular yang berjalan.


11.3 Apabila Anda tidak datang pada hari H pemotretan, Anda tetap kami layani untuk pemotretan di studio Jonas selama nomor pesanan berstatus aktif (masa aktif adalah 90 hari sejak tanggal transaksi), tanpa bisa mengklaim waktu reservasi, tidak dapat melakukan reschedule dan akan mengikuti antrian regular yang berjalan.


11.4 Apabila Anda tidak datang sampai masa aktif berakhir, kami tidak akan melayani untuk pemotretan di studio Jonas dengan nomor pesanan yang sudah tidak aktif.


11.5 Apabila Anda ada kebutuhan perubahan jadwal pemotretan photo studio setelah reservasi, Anda dapat melakukan reschedule pada jadwal Anda sebelumnya dengan ketentuan sebagai berikut:

  • - Fitur reschedule hanya dapat digunakan sebelum hari H pemotretan sebelum jam 19.00 WIB.
  • - Fitur reschedule hanya memindahkan tanggal dan jam saja (selama tanggal dan jam baru adalah tersedia).
  • - Fitur reschedule tidak dapat memindahkan lokasi store atau studio pemotretan.
  • - Fitur reschedule hanya dapat digunakan 1 kali saja.

12. Batasan Tanggung Jawab

Jonas Photo tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan situs web ini atau konten apa pun yang disediakan di dalamnya. Kami tidak menjamin bahwa situs web ini akan bebas dari kesalahan atau gangguan.


13. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

Jonas Photo berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini dengan memposting pembaruan dan perubahan di situs web kami. Adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa situs web kami secara berkala untuk perubahan. Penggunaan situs web Anda yang berkelanjutan setelah dipostingnya perubahan apa pun pada syarat dan ketentuan ini merupakan penerimaan perubahan tersebut.


14. Kebijakan Privasi

Penggunaan situs web ini juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Harap tinjau Kebijakan Privasi kami, yang mengatur penggunaan informasi pribadi Anda dan untuk memahami praktik privasi kami.

15. Hukum yang Mengatur

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Anda dengan ini setuju secara tidak dapat ditarik kembali untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Indonesia dalam hal perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan situs web ini.

16. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:


Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini. Terima kasih telah menggunakan Jonas Photo.