Terms And Conditions

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan Jonas Online Store (jonas.co.id), silakan untuk membaca dokumen ini dengan hati-hati karena mengandung syarat dan ketentuan yang harus Anda setujui. Syarat dan ketentuan (‘Ketentuan’) dan Ketentuan Penggunaan di bawah ini berlaku untuk penggunaan Jonas Online Store dan untuk setiap pembelian yang dilakukan melalui Jonas Online Store. Jika terjadi konflik antara Syarat Penggunaan dan Ketentuan ini, Ketentuanlah yang berlaku.Ketentuan dan Ketentuan Penggunaan berlaku antara Anda dan Jonas (‘Jonas’, ‘kita’ atau ‘kami’), yang memiliki kantor di Jl. Banda 36-38 Bandung Wetan, Kota Bandung. Jika ada keluhan, pertanyaan, atau korespondensi mengenai Ketentuan atau Jonas Online Store, silakan hubungi kontak yang tercantum dalam halaman Kontak Kami.

 

Penggunaan Akun

Untuk melakukan transaksi atau pembelian di situs ini, Anda perlu mendaftarkan data pribadi terlebih dahulu. Setelah mendaftar pada situs, Anda akan mendapatkan akun dan passwordnya. Kerahasiaan akun, password dan semua kegiatan yang bersangkutan dengan penggunaan akun Anda menjadi tanggung jawab Anda. Jika Anda sudah memiliki akun dan password, maka Anda setuju untuk memberitahu kami jika ada orang lain yang menggunakan akun dan passwordmu yang berlaku, dan Anda diharapkan untuk selalu memastikan telah keluar dari akun Anda setelah setiap kali penggunaan.

 

Produk

Melalui Situs ini kami melakukan penjualan produk Jonas yaitu ;

• Produk jasa photo studio,

Produk tersebut dapat dibeli langsung di outlet Jonas dan di Jonas Online Store, apabila Anda memutuskan membeli di Jonas Online Store maka produk yang kami kirim kepada Anda adalah voucher digital yang akan dikirim melalui email dari Jonas kepada konsumen, dan voucher digital tersebut dapat digunakan di Store Jonas sebagai alat pembayaran sesuai nominal yang tertera di voucher digital

 

• produk jasa printing photo/cetak foto

produk tersebut dapat dibeli langsung di outlet Jonas juga di Jonas Online, apabila Anda memutuskan membeli di Jonas Online Store maka Anda sebagai konsumen wajib mengirimkan materi berbentuk file sesuai panduan terlampir untuk Jonas proses produksi menjadi produk yang Anda Transaksikan

 

• Merchandise

 

Promo

Promo yang kami tawarkan hanya berlaku sesuai dengan keterangan yang terlampir, baik tempat berlaku promo dan juga waktu promo.

 

Harga Produk

Harga yang tercantum di website kami berupa Rupiah. Potongan harga terjadi jika ada diskon atau promo pada produk tertentu. Perubahan harga dapat terjadi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga di website belum termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim akan disesuaikan dengan menghitung berat produk dan tempat tujuan pengiriman, Bilamana penjumlahan berat tidak bulat (dalam satuan desimal) maka pembulatan ke atas (mis: 1.1kg akan dibulatkan menjadi 2kg).

 

Pembelian Produk Jonas Online Store

Kriteria pemesanan:

Anda hanya dapat membeli produk jika: Tersedia untuk dijual dan rinciannya tercantum di Jonas Online Store; dan Untuk pengiriman ke Indonesia Untuk penggunaan pribadi, baik oleh Anda sendiri maupun penerima yang Anda inginkan. Rincian produk yang tersedia untuk pembelian (termasuk harga) berada di Jonas Online Store. Jonas dapat memastikan bahwa semua rincian, deskripsi, dan harga produk-produk yang muncul di Jonas Online Store adalah benar pada saat informasi yang bersangkutan ditempatkan ke Jonas Online Store. Meskipun berbagai upaya dilakukan untuk membuat informasi Jonas Online Store selalu up-to-date, informasi yang muncul pada waktu tertentu mungkin tidak selalu mencerminkan keadaan saat kamu melakukan pemesanan

 

Pemesanan Produk:

Setelah Anda memilih produk yang diinginkan, klik tombol ‘Add To Cart’ kemudianklik tombol ‘Checkout’ terakhir klik tombol ‘Place Order’ pada akhir proses pemesanan. Setelah Anda mengklik tombol ‘Place Order’, Anda telah membuat tawaran yang mengikat untuk penjualan produk. Penawaran Anda pada tahap ini masih tergantung pada penerimaan kami. Agar kami dapat menerima tawaran Anda, kami memperoleh perijinan dari perusahaan kartu kredit Anda untuk rincian jumlah pada halaman ringkasan pesanan. Kami tidak mengambil dana dari kartu Anda pada tahap ini, meskipun jumlah yang tersedia bagi Anda untuk dihabiskan akan dikurangi oleh perijinan. Ini adalah proses yang normal dengan bank. Jika kartu kredit Anda tidak memberikan perijinan, pesanan Anda tidak akan diproses lebih lanjut. Jonas akan e-mail Anda untuk mengkonfirmasi bahwa pesanan produk telah diterima. Jonas akan e-mail Anda kembali untuk mengkonfirmasi bahwa produk yang Anda pesan sedang dikirim. Kami dianggap telah menerima penawaran Anda, dan kontrak yang sesuai penjualan untuk produk yang telah Anda pesan antara Anda dan Jonas telah selesai hanya untuk produk-produk yang dikirimkan kepada kamu, sebagaimana tercantum dalam pengiriman e-mail konfirmasi. Jonas dapat menolak atau tidak memproses pesanan Anda jika: Produk yang Anda pesan dihentikan atau tidak lagi tersedia. Kartu kredit Anda tidak memberikan perijinan untuk pembayaran terhadap harga pembelian. Anda tidak memenuhi kelayakan untuk memesan kriteria yang ditetapkan di atas.

 

Membatalkan Kontrak Dan Pengembalian

1) Pembatalan Pemesanan

Anda dapat membatalkan pesanan selama order belum di proses oleh pihak Jonas. Jika Anda memilih untuk membatalkan pesanan dan kami akan mengembalikan:

Semua biaya pembelian

Biaya pengiriman yang dikeluarkan untuk pengiriman barang

 

Refund Policy

Konsumen yang sudah melakukan pembayaran dianggap sudah menyetujui prosedur Refund Policy

• Refund akan diproses setelah konsumen melakukan konfirmasi kepada customer service Jonas Online Store melalui direct chat (Selanjutnya konsumen akan dipandu), dan apabila pengajuan refund mendapatkan approval maka selanjutnya konsumen akan mendapatkan nomor pengajuan sebagai bukti bahwa refund sedang di proses.
• Refund dengan transaksi transfer ke bank JONAS dan payment gateway, akan kami proses minimal 14 Hari Kerja.
• Setiap permintaan refund akan dilakukan melalui transfer bank yang sebelumnya sudah kami konfirmasikan ke customer. Jonas Online Store tidak melayani refund secara cash di cabang JONAS manapun
• Jonas Online Store tidak bertanggung jawab dengan keluhan yang diakibatkan dari konsumen yang tidak membaca refund policy pada laman ini.

 

2) Pesanan Salah

Kamu dapat menukar jika produk yang Anda terima bukanlah produk yang Anda pesan. Ketika menukar pesanan yang salah, kami akan:

• Mengirimkan produk pengganti kepada Anda
• Membebaskan biaya pengembalian (biaya untuk mengembalikan pesanan) saat tanda terima dikeluarkan.

 

3)Produk Rusak

Kamu dapat menukar jika produk pesanan Anda rusak saat diterima. Ketika menukar produk yang rusak, kami akan:

• Mengirimkan produk pengganti kepada Anda.

Saat tanda terima pengembalian barang dikeluarkan dengan ketentuan biaya pengembalian (biaya untuk mengembalikan pesanan) ditanggung oleh konsumen dan biaya pengiriman ulang ditanggung oleh Jonas

keterangan : penanganan paket oleh ekspedisi diluar kontrol Jonas dan Jonas tetap bertanggungjawab untuk selalu memberikan win-win solution pada konsumen

 

4) Cara Pengembalian Barang

Anda dapat mengembalikan barang dengan menghubungi Customer Care melalui chat atau telepon

 

Informasi berikut akan diperlukan saat pengembalian barang:

• Konfirmasi Email yang berisi Nomor Referensi Transaksi kamu
• Dokumentasi Pengiriman yang berisi Jumlah Pengiriman kamu
• Daftar dan deskripsi barang yang akan dikembalikan
• Alasan pengembalian barang

(Kirim barang pada alamat yang kami informasikan pada saat chat atau telepon)

• Tanda terima yang menunjukkan semua biaya pengembalian jika kamu mengklaim semua biaya pengganti untuk barang yang salah.

 

Tetap Terhubung Dengan Kami

Kami ingin memberikan berbagai informasi terkini tentang peluncuran produk baru, promosi, dan Tema Pesta dan Nilai-nilai kampanye untukmu. Cukup klik daftar.

 

Cara Hubungi Kami / Contact Us

Rincian kontak kami dapat ditemukan di halaman Hubungi Kami.

 

Layanan Pembayaran

Setiap pelanggan dapat memilih metode pembayaran yang telah diberikan, pilihan dapat disesuaikan dengan kenyamanan dan kemudahan bahwa konsumen lebih nyaman untuk bertransaksi di situs kami. Setiap pelanggan diwajibkan membayar untuk semua pemesanan yang telah dilakukan dengan nomimal yang tertera (termasuk kode unik untuk mempermudah proses pengecekan transfer) dalam jangka waktu tertentu yang telah kami berikan. Jika kamu belum membayar pada waktu yang ditentukan kami memiliki hak untuk menganggapnya sebagai pembatalan pemesanan dan tidak melanjutkan ke proses pengiriman. Konsumen dapat memperjelas pembayaran transaksi yang dilakukan langsung sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku (pembayaran transfer secara manual). Dalam menyediakan metode pembayaran yang mudah bagi konsumen, kami menggunakan jasa layanan pembayaran yang terpercaya.

 

Pengiriman

Kami akan mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin dan akan sampai ke tujuan sesuai dengan jangka waktu yang tercantum dalam email notifikasi yang Anda terima setelah melakukan pembayaran. Kami akan memberitahu kamu jika barang yang kamu pesan akan mengalami sedikit keterlambatan karena halangan atau sesuatu yang lain. Hal ini dimungkinkan jika kami tidak bisa mengirimkan barang pesanan untuk lokasi tertentu yang sulit diakses oleh penyedia layanan pengiriman. Jika hal seperti ini terjadi, kami akan memberitahu Anda dan meminta saran untuk mengirim ke alamat alternatif yang bisa ditempuh. Pengiriman tidak tersedia pada hari Minggu dan hari libur nasional.

 

Umum

Mengubah atau membatalkan, secara sementara atau permanen, Jonas Online Store (atau bagiannya) dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda; Jonas tidak bertanggung jawab kepada kamu atau pihak ketiga manapun atas perubahan atau pembatalan tersebut; dan / atau Mengubah Ketentuan dari waktu ke waktu, dan terus menggunakan Jonas Online Store (atau bagian daripadanya) setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dari perubahan tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa secara teratur untuk menyimpulkan apakah ada Ketentuan yang telah berubah. Jika Anda tidak setuju dengan setiap perubahan pada Ketentuan maka Anda harus segera berhenti menggunakan Jonas Online Store. Jika Jonas mengubah berbagai Ketentuan di atas, pesanan kamu akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan pada tanggal dan waktu Anda melakukan pemesanan.

 

Hak Kekayaan Intelektual

Kami adalah pemilik tunggal semua hak dari situs jonas.co.id beserta isinya. Semua judul, kepemilikan dan hak kekayaan intelektual dalam situs ini adalah milik kami dan dilindungi oleh hukum yang berlaku. Situs, nama, dan logo adalah merek dagang yang terdaftar dan dilindungi oleh hak cipta hukum. Dilarang keras untuk menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek yang disebutkan di atas.

Jika ada bagian dari Ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, maka kewajiban tersebut harus dianggap dihapus dari Ketentuan dan kewajiban Ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya