FAQs

File hasil pemotretan studio bisa Anda download via jonasphoto.co.id, caranya:

1. Akses website jonasphoto.co.id
2. Log in menggunakan akun terdaftar (akun yang digunakan untuk order di store atau pada web reservasi Jonas Photo)
3. Klik Icon Profile
4. Klik My Order
5. Klik Nomor order
6. Klik Download file dan Start Download

File hasil pemotretan studio bisa di-download pada saat order Anda sudah selesai (estimasi tanggal selesai tertera di struk pembayaran).

Setelah file tersedia, mohon untuk segera men-download-nya karena file hanya akan tersedia selama 14 hari setelah proses upload pihak Jonas. Sebagai informasi, proses download file hanya bisa dilakukan 1 kali saja.

Jika ada kendala dalam proses download, silahkan hubungi kami.

Mohon maaf jika hal ini terjadi. Hal ini hanya terjadi di browser Safari karena kebijakan browser Safari yang tidak mengizinkan multiple download. Silahkan coba dengan menggunakan browser Chrome atau Mozilla Firefox.

Khusus file hasil pemotretan dari studio self photo tidak kami upload ke Jonas Cloud karena tidak ada proses edit oleh produksi Jonas. Pihak store akan melakukan pengiriman via Google Drive dan link akan dikirim ke akun email yang Anda daftarkan pada saat order.

Pengiriman dilakukan di hari yang sama. Jika masih belum ada di inbox Anda, silahkan cek folder spam atau hubungi store kami kembali.

Untuk foto kebutuhan pas photo belum ada sistem reservasi — Anda bisa langsung datang dan order di store Jonas. Khusus foto pas photo akan diberikan antrian khusus dan hasilnya mengikuti ketentuan order instant.

Ketentuan pas photo, baik hanya cetak saja atau photo studio, akan selesai di hari yang sama (estimasi proses 1 jam/wajah).

Di Jonas, kami sediakan banyak pilihan kategori photo sesuai kebutuhan Anda dan salah satunya adalah Baby New Born. Photo Baby New Born sangat ideal untuk bayi usia s.d. 20 hari. Apabila bayi Anda sudah melewati ketentuan Baby New Born, silahkan cek paket anak di halaman Photo Studio kami.

Di Jonas, kami sediakan banyak pilihan kategori photo sesuai kebutuhan Anda dan salah satunya adalah prewedding dengan konsep studio dan semi outdoor. Cek contoh di Instagram @jonasphotoid.

Produk photo di Jonas sudah kami siapkan dalam bentuk paket. Di setiap paket sudah termasuk komponen jumlah orang, dan apabila jumlah orang yang akan ikut photo melebihi komponen jumlah orang pada paket, Anda bisa menambahkan dengan ketentuan penambahan orang.

Untuk photo kelas bisa gunakan paket photo group dengan pilihan produk yang banyak. Harga paket mulai dari Rp 20.000/orang — jadi untuk 30 orang biaya totalnya hanya Rp 600.000.

Untuk photo keluarga kami sudah siapkan banyak pilihan paket. Paket foto group kami persiapkan untuk teman sekolah, universitas, atau komunitas — paket photo group tidak kami peruntukkan untuk photo keluarga.

Setiap paket photo exclude kostum, dan kami tidak menyediakan sewa kostum. Silahkan gunakan kostum milik pribadi agar hasil photo lebih personal dan unik yang mencerminkan kepribadian masing-masing.

Setiap paket mungkin memiliki ketentuan yang berbeda:

• Ada paket photo dengan ketentuan 1 paket 1 kostum dan tidak dapat menambahkan kostum lagi
• Ada juga paket photo dengan ketentuan 1 paket 1 kostum dan dapat menambahkan ganti kostum dengan additional charge
• Ada juga paket photo dengan ketentuan 1 paket lebih dari 1 kostum dan masih dapat menambahkan jika ganti kostum melebihi ketentuan paket, dengan additional charge

Anda bisa cek ketentuan ganti kostum pada form online reservation setiap produk.

Khusus pada paket wisuda, lepas pasang toga dan jubahnya tidak kami hitung sebagai penambahan ganti kostum — alias free. Selamat bagi semua yang wisuda!

Harga paket studio adalah exclude make up, dan jasa make up yang terdapat di lokasi store Jonas Photo adalah opsional. Saat ini jasa make up yang berada di lokasi store kami hanya tersedia di Jonas Banda saja.

Apabila ada nomor antrian studio yang dipanggil dan tidak datang/belum siap, kami akan skip nomor antrian dan status nomor antrian secara otomatis tidak berlaku. Anda bisa mengambil antrian baru untuk mengikuti antrian lagi.

Kami sarankan ambil nomor antrian pada saat Anda sudah kumpul dan siap, atau reservasi terlebih dahulu sebelum hari-H pemotretan.

Jumlah pose sama dengan jumlah gaya, dan jumlah pose berbeda dengan jumlah klik (karena jumlah klik pasti lebih banyak).

Contoh: 1 keluarga terdiri dari 6 orang (Kakek, Nenek, Ayah, Ibu, Kakak dan Adik) memilih paket dengan 6 pose (setiap pose lebih dari 1 klik):

• Pose keluarga lengkap dengan baju seragam
• Pose keluarga lengkap dengan baju berbeda
• Pose Kakek dan Nenek saja
• Pose Ayah dan Ibu saja
• Pose Kakak dan Adik saja
• Pose Ayah, Ibu, Kakak dan Adik saja

Setelah selesai, Anda pilih photo hasil pemotretan sesuai dengan jumlah pose dalam paket.

Untuk photo studio di Jonas, kami sediakan 2 layanan yang bisa Anda pilih:

• Reservasi terlebih dahulu sebelum hari-H pemotretan via website
• Langsung datang ke store (Go Show), buat order dan ikuti antrian yang sedang berjalan

Reservasi hanya bisa dipesan sebelum hari-H pemotretan. Untuk pemotretan hari ini, silahkan langsung datang ke store Jonas Photo untuk membuat order dan mengikuti antrian yang berjalan.

Untuk saat ini, booking atau reservasi photo studio hanya tersedia via website saja — karena pada saat reservasi Anda harus menentukan paket photo yang dipesan, melengkapi form, dan juga mengetahui ketentuan dan batasan paket. Hal ini dilakukan untuk keamanan transaksi kedua belah pihak.

Saat ini belum ada fitur DP (down payment) untuk order reservasi, jadi pembayaran dilakukan secara penuh sesuai tagihan pada order reservasi Anda. Waktu pembayaran adalah 1 jam sebelum status tagihan menjadi expired.

Saat Anda sudah reservasi tapi ada perubahan rencana tanggal atau jam, silahkan ikuti langkah berikut:

1. Kunjungi website jonasphoto.co.id
2. Log in dengan akun Anda
3. Temukan order reservasi yang akan diubah jadwalnya
4. Lihat detail order
5. Klik tombol Reschedule
6. Tentukan tanggal dan jam yang baru, kemudian simpan

Ada beberapa hal yang harus dipastikan terkait kendala tidak bisa reschedule:

• Tidak semua paket studio dapat di-reschedule — silahkan cek kembali ketentuan paket yang Anda pesan
• Fitur reschedule hanya bisa digunakan 1 kali — pastikan order belum pernah di-reschedule

Jika Anda terlambat dari jadwal reservasi, Anda tetap akan kami layani pemotretan photo studio dengan dialihkan pada antrian reguler (Anda tidak bisa klaim jadwal reservasi).

Harap diingat bahwa sistem reservasi adalah pengaturan waktu yang memudahkan dan menghemat waktu Anda — pastikan datang lebih awal dari waktu check-in.

Jika Anda tidak bisa datang pada hari reservasi, kami masih memberikan kesempatan bagi Anda untuk photo pada hari yang lain. Order Anda tetap aktif selama 90 hari sejak tanggal pemesanan reservasi. Selama waktu tersebut, Anda bisa langsung datang ke store Jonas, lakukan check-in, dan mengikuti antrian.

Apabila Anda memutuskan untuk cancel reservasi, silahkan pelajari Term and Condition kami pada bagian 10.5, 10.6, dan 10.7.

Kami akan sangat senang jika Anda membuat pesanan cetak photo dengan ukuran besar, tapi ada kewajiban kami untuk memberikan hasil terbaik — dan untuk cetak photo, size file memberikan pengaruh besar pada hasil akhir. Berikut size file yang ideal untuk setiap ukuran cetak photo:

Jika size file Anda lebih kecil dari ketentuan di atas, silahkan hubungi kami untuk konsultasi.

Setiap pesanan cetak photo di Jonas, secara ketentuan, file akan dikoreksi gelap/terang disesuaikan dengan mesin cetak yang sudah dikalibrasi berdasarkan standar Jonas Photo agar hasil cetak lebih maksimal. Jika ada kebutuhan edit lebih dari standar dan spesifik, silahkan hubungi kami.

Cetak kanvas memang lebih eksklusif dibandingkan dengan cetak photo + UV Coated. Selain karena daya tahan, tekstur kanvas juga memberikan sentuhan artistik yang menciptakan kesan photo sebagai sebuah karya seni lukis.

UV Coated menandakan bahwa photo sudah dilapisi pelindung yang mengandung anti-UV — cairan pelapis yang melindungi photo, menjadikannya lebih awet dari jamur, pudar karena usia, atau paparan cahaya yang mengandung ultraviolet sekalipun.

Semua photo bisa dicetak dengan style full photo atau ditambah matting. Beberapa fungsi matting adalah memberikan space tambahan untuk menciptakan kesan luas, atau agar tidak ada bagian photo yang tertutup bagian depan frame.

Frame dan Blok berfungsi sebagai media untuk memasang, melindungi, dan memajang photo. Perbedaannya terdapat pada bagian pinggir/bezel:

• Frame: bagian pinggir memiliki banyak pilihan — bentuk bezel, tipis atau tebalnya, dan style-nya (minimalis atau klasik)
• Blok: bagian pinggir tipis / hampir tanpa bezel, cenderung minimalis